A Prefeitura de Presidente Prudente, em colaboração com as Secretarias de Saúde e Tecnologia da Informação, lançou um novo serviço de comunicação voltado para pacientes da Atenção Básica, Laboratórios e equipes de Saúde da Família. Essa iniciativa é importante para manter os usuários informados sobre suas consultas, incluindo data, especialidade e local, além de facilitar o contato direto com os serviços de saúde.
O serviço começará com o envio de mensagens via SMS e e-mail, com planos de expansão para o WhatsApp em breve. As mensagens serão enviadas com até cinco dias de antecedência, permitindo que os pacientes se organizem e, se necessário, solicitem o cancelamento ou reagendamento de suas consultas. Essa abordagem visa reduzir o absenteísmo e melhorar a eficiência dos atendimentos.
Segundo Helton Sapia, secretário da Setec, o sistema não apenas informa sobre agendamentos, mas também permite a atualização de dados como e-mail e número de celular, fortalecendo a relação entre os pacientes e os serviços públicos de saúde. As unidades de saúde também terão acesso a informações em tempo real sobre os agendamentos, o que otimiza o atendimento e o planejamento interno.
A secretária Municipal de Saúde, Adriana Vitório, destacou que essa inovação representa um avanço na modernização da saúde pública em Presidente Prudente, promovendo cuidado, eficiência e respeito ao tempo dos cidadãos, além de ser uma ferramenta eficaz no combate ao absenteísmo.
E pra você, o que muda? Essa nova forma de comunicação pode facilitar o acesso à saúde, garantindo que os pacientes estejam sempre informados e preparados para suas consultas, contribuindo para um sistema de saúde mais eficiente e responsivo.
Fonte: https://www.presidenteprudente.sp.gov.br/site/noticia/55468
