Na manhã desta quinta-feira, 30 de abril, a Prefeitura de Presidente Prudente, através da Secretaria Municipal de Tecnologia da Informação (Setec), realizou uma reunião importante sobre o Comitê Gestor de Melhoria Contínua do Serviço Público. O objetivo principal foi atualizar as informações da Carta de Serviços, seguindo a legislação federal atual.
O encontro foi liderado pelo secretário municipal de Tecnologia, Helton Molina Sapia, que contou com o apoio da equipe técnica da secretaria. Durante a reunião, foram apresentadas as diretrizes do processo e a relevância da atualização constante das informações que são disponibilizadas à população.
Além disso, um representante da empresa Modernizando Cidades, que oferece consultoria e suporte ao sistema que gerencia as Cartas de Serviços, também participou. A contribuição técnica focou no alinhamento dos processos e na padronização das informações.
Representantes de diversas secretarias municipais e responsáveis pelos setores também marcaram presença, reforçando o compromisso coletivo com a qualidade, transparência e eficiência na prestação dos serviços públicos.
Durante a reunião, foi discutido o cenário atual das Cartas de Serviços, que orientam a população sobre os serviços disponíveis no município, incluindo padrões de atendimento, prazos e canais de acesso.
Os canais destacados incluem o telefone 156, o site oficial da Prefeitura, a plataforma Prefeitura e Você, além do sistema 1DOC, que são utilizados pela população para acessar serviços e registrar suas demandas.
Ao final do encontro, foi reafirmado o compromisso das secretarias em padronizar, atualizar e disponibilizar as informações de maneira clara e acessível, garantindo que os serviços sejam prestados conforme descrito nas Cartas de Serviços. Essa iniciativa visa promover maior eficiência, transparência e qualidade no atendimento ao cidadão.
E pra você, o que muda?
As notícias publicadas por esse autor são de fontes próprias e externas, e não representam o posicionamento do veículo.
