A Prefeitura de Presidente Prudente, através da Secretaria Municipal de Tecnologia (Setec), apresentou na última quarta-feira (02/09) as novidades e a reestruturação dos serviços oferecidos pelo aplicativo Prudente e Você. O evento ocorreu no Gabinete do Executivo e contou com a presença do prefeito Milton Carlos de Mello “Tupã”, do chefe de Gabinete Marcos Vinha, além de secretários e representantes das principais áreas responsáveis pelos serviços de zeladoria mais requisitados pela população.
O objetivo da reunião foi mostrar as alterações na plataforma e alinhar as secretarias para uma reorganização e padronização dos atendimentos. Hoje, os cidadãos têm acesso aos serviços de zeladoria da Prefeitura por três canais: telefone 156, aplicativo Prudente e Você e o site oficial da Prefeitura. Todos esses meios estão integrados, permitindo que as solicitações sejam direcionadas para um único sistema, facilitando o acompanhamento das demandas.
Segundo o secretário municipal de Tecnologia, Helton Sapia, as atualizações visam tornar os serviços mais organizados e compreensíveis para os cidadãos. Agora, é possível acompanhar a demanda e receber uma foto do serviço finalizado. Outra inovação é o painel de monitoramento que permite aos secretários acompanhar as solicitações, além de uma funcionalidade que agrupa os serviços por localização geográfica de forma inteligente.
Sapia destacou a importância de apresentar as principais mudanças às secretarias, visando padronizar os serviços e facilitar o acesso da população. Com a integração dos canais, independentemente da escolha do cidadão — seja pelo telefone, aplicativo ou site —, a demanda é inserida no mesmo fluxo de atendimento, contribuindo para uma gestão mais eficiente das solicitações feitas à Prefeitura.
E pra você, o que muda?
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