Recentemente, o Procon-SP fez um alerta importante para os consumidores que realizam compras pela internet. Uma nova fraude foi identificada, onde o QR Code do Pix nas páginas de pagamento de lojas virtuais é alterado, desviando o dinheiro para contas de criminosos.
Essa situação é preocupante, pois pode afetar tanto o pagamento via QR Code quanto a opção de ‘copia e cola’ do Pix. Por isso, é essencial que os consumidores fiquem atentos e não verifiquem apenas o valor da compra antes de autorizar o pagamento.
Verifique sempre os dados do destinatário
O Procon-SP recomenda que, ao realizar um pagamento, o consumidor deve checar os dados do destinatário no aplicativo do banco. É importante confirmar se o nome e o CNPJ correspondem à loja onde a compra foi feita. Caso o pagamento seja processado por uma instituição de meio de pagamento, os dados devem corresponder corretamente à empresa indicada.
Se houver qualquer divergência ou se o destinatário não for reconhecido, o ideal é não finalizar a transação. Essa verificação é crucial para identificar possíveis alterações no QR Code ou no código Pix.
O que fazer em caso de fraude?
Se o consumidor perceber que fez um Pix para um destinatário diferente do que deveria, a primeira ação é entrar em contato com o banco ou a instituição de pagamento imediatamente. É importante informar que se trata de um golpe e solicitar a contestação da transação, além da devolução dos valores através do Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0).
Além disso, é recomendável comunicar a loja onde a compra foi realizada e guardar todos os registros da operação, assim como os contatos feitos com o fornecedor e a instituição financeira. O Banco Central recentemente ampliou os prazos de uso do MED, que agora são de 80 dias após a transação equivocada.
E pra você, o que muda?
Essas orientações são fundamentais para proteger o seu dinheiro e garantir que suas compras online sejam seguras. Fique atento e sempre verifique os dados antes de realizar um pagamento.
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