Nesta quarta-feira, 16 de setembro, a Prefeitura de Presidente Prudente promoveu uma reunião no Atende Prudente com o Comitê Gestor de Melhorias Contínuas no Serviço Público (Cogemec). O encontro reuniu cerca de 15 servidores municipais e teve como principal objetivo discutir maneiras de aprimorar os serviços oferecidos à comunidade.
Um dos tópicos centrais da reunião foi a atualização da Carta de Serviços, uma ferramenta essencial que compila informações sobre os atendimentos disponíveis no município. Durante a discussão, foi enfatizada a necessidade de manter esses dados sempre atualizados, o que facilita o acesso da população às informações e melhora a eficiência na prestação dos serviços públicos.
Outro ponto abordado foi o aplicativo Prefeitura e Você, que permite ao município receber e gerenciar as demandas da população. Essa plataforma, acessível tanto pelo site quanto por aplicativo, está em constante evolução para tornar mais simples o registro de solicitações pelos cidadãos e o gerenciamento dessas demandas pelas secretarias municipais.
Os servidores também receberam orientações sobre o serviço 156, as Cartas de Serviços e as novas ferramentas de gestão que foram integradas ao aplicativo Prefeitura e Você. Essas orientações foram apresentadas pela equipe do Modernizando Cidades, com o intuito de alinhar os procedimentos entre os setores municipais e reforçar a melhoria contínua no atendimento à população.
E pra você, o que muda?
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