A Prefeitura de Adamantina foi agraciada com o Selo Prata no Programa Ouvidoria Cidadã do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP). Essa iniciativa visa reconhecer as boas práticas das ouvidorias públicas municipais, e a cerimônia de entrega ocorreu em 5 de outubro de 2026, na capital paulista, em uma celebração pelo aniversário da Constituição Federal de 1988.
O prefeito José Carlos Martins Tiveron e o secretário municipal de Fiscalização e Arrecadação Tributária, Gilmar Bosso, representaram a cidade no evento, que contou com a presença da presidente do TCESP, Cristiana de Castro Moraes, e de diversas autoridades estaduais.
Importância do Reconhecimento
Para o prefeito, essa conquista é um sinal claro do trabalho sério que vem sendo realizado em Adamantina. Ele enfatizou a relevância de manter canais de comunicação abertos com a população. “O Selo Prata é uma validação do nosso esforço em melhorar a Ouvidoria, promovendo transparência e participação cidadã. A Ouvidoria é essencial para ouvir as demandas da população e buscar melhorias nos serviços públicos”, afirmou Tiveron.
Sobre o Programa TCESP Ouvidoria Cidadã
O programa do TCESP tem como objetivo promover a importância das ouvidorias como ferramentas de controle social e transparência na administração pública. Ele incentiva a melhoria contínua dos serviços prestados pelas ouvidorias municipais, avaliando aspectos como estrutura, funcionamento e qualidade do atendimento.
A obtenção do Selo Prata indica que a Ouvidoria de Adamantina não apenas atendeu aos critérios para essa categoria, mas também cumpriu as exigências do Selo Bronze, demonstrando um compromisso com a governança e a qualidade no atendimento ao cidadão.
Critérios de Avaliação
Os critérios para a obtenção do Selo Prata incluem:
- Capacitação do ouvidor e servidores;
- Publicação de relatórios de gestão anuais;
- Identificação de demandas e proposição de melhorias;
- Definição de indicadores de desempenho;
- Manual de procedimentos para uniformizar o atendimento.
Impacto na Comunidade
A conquista do Selo Prata não só reconhece o trabalho da Ouvidoria Municipal, mas também destaca a importância da participação cidadã na administração pública. Através da Ouvidoria, os cidadãos podem expressar suas opiniões e contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos.
Além disso, o reconhecimento será incluído no Mapa das Ouvidorias, um portal de consulta pública que aumenta a visibilidade das ações do município. A Prefeitura de Adamantina reafirma seu compromisso com a transparência e a melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade.
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